大型活動問卷調查 深入了解民眾詐騙經歷和識詐能力 調整未來宣導重點
為能更了解現行民眾被詐騙的現況與趨勢，數位發展部數位產業署於大型展覽與市集活動中，收集來自不同地區、年齡層或職業背景的民眾，在詐騙中的遭遇與經歷的問卷資料，以滾動式調整隔一年度之宣導重點。以下是針對113年回收7,192份問卷的各項數據分析，結果顯示以下幾項重要趨勢：
詐騙訊息接收比例：民眾接收到詐騙訊息的比例高達76.5%，其中橫行在網路中最常被民眾接收到的詐騙訊息態樣，以投資詐騙最多，比例達51.4%，其次是一頁式詐騙，比例達37.3%，如圖一。
財損情況：其中因收到詐騙訊息而致有財損的比例約17.8%，財損金額最高的詐騙態樣是假檢警詐騙、第二是AI詐騙、第三是投資詐騙，如圖二。
受害年齡層：受詐騙侵害年齡層最多是落在41-50歲和65歲以上之區間，其中又以65 歲以上、退休者的財損金額最高，如圖三。
年齡層別詐騙類型：各年齡層較常受騙的態樣有所不同，65歲以上族群最易受假檢警詐騙和投資詐騙，年輕族群則受假網拍詐騙、交友詐騙和遊戲點數詐騙較多，如圖四。
詐騙支付方式：受害者通常會以ATM轉帳的方式匯款，比例達42%，第二是透過網路銀行轉帳匯款，比例達28%，第三為提領現金面交和購買遊戲點數提供序號，比例達14%，如圖五。
由以上分析數據可說明，針對樂齡族群的識詐與防詐宣導尤其重要，特別是其最容易受騙的態樣假檢警詐騙與投資詐騙。此外，依照不同年齡層常見的受騙態樣，未來需要著重宣導的內容亦應有所調整。
計畫團隊於防詐宣導講座後，皆會提供測驗評量填答，以利了解宣導後成效，結果顯示，28場次答題及格率高達91.05%，課後學員回饋與分享也表現出高度肯定，對於樂齡族群和偏鄉地區族群的識詐能力相當有幫助，顯示此類活動的實質效益。
此次問卷調查的結果將為未來防詐宣導活動的調整提供寶貴的數據支持，並幫助針對不同族群和需求，制定更具針對性的宣導策略，進一步提高民眾的防詐意識和識詐能力。
